1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
- Identidad: BrightPlatform Bikes
- Dirección postal: Calle de Alcalá 248, Madrid, Madrid 28027, Spain
- Correo electrónico: info@brightplatform.one
Para garantizar la máxima claridad, un registro preciso de las gestiones y respetar su tranquilidad, nuestra comunicación con los clientes se realiza de manera exclusiva a través de medios escritos (correo electrónico o formularios en la web). No disponemos de atención telefónica pública.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos y tratamos los datos personales que usted nos proporciona directamente de manera voluntaria, por ejemplo, al completar nuestro formulario de contacto, solicitar información sobre nuestro catálogo de bicicletas (urbanas, montaña, eléctricas) o interactuar con el sitio web. Estos datos pueden incluir:
- Datos de identificación básica: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico y dirección postal para envíos o facturación.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador e interacciones con la plataforma (recabados mediante cookies esenciales).
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
La información personal proporcionada será utilizada por BrightPlatform Bikes de forma leal, lícita y transparente, exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Responder a sus consultas, dudas y solicitudes de información remitidas a través de nuestros canales escritos.
- Gestionar la relación precomercial o comercial en el proceso de asesoramiento y adquisición de bicicletas y equipamiento.
- Mejorar la usabilidad de nuestra tienda online y adaptar nuestro catálogo a los intereses de movilidad activa de nuestros clientes.
- Cumplir con las obligaciones legales contables y fiscales aplicables a nuestra actividad comercial en el territorio español.
4. Conservación y Cesión a Terceros
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, o mientras existan obligaciones legales que nos exijan su mantenimiento (por ejemplo, normativas fiscales).
BrightPlatform Bikes no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines publicitarios. Únicamente compartiremos su información con prestadores de servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de nuestra actividad (como empresas de logística y mensajería para la entrega de bicicletas, o asesorías contables), los cuales están sujetos a los correspondientes contratos de confidencialidad y tratamiento de datos exigidos por la ley.
5. Derechos del Usuario (RGPD)
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD) y la normativa española vigente, usted tiene pleno control sobre su información y puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando y con qué fines.
- Derecho de rectificación: Solicitar la modificación o actualización de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
- Derecho de oposición y limitación: Oponerse a que tratemos sus datos para fines concretos o solicitar que limitemos su uso bajo ciertas circunstancias legales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos de forma gratuita, le rogamos que nos envíe una comunicación escrita al correo electrónico info@brightplatform.one, indicando en el asunto "Ejercicio de Derechos Protección de Datos" y detallando su petición.