Última actualización: 1 de enero de 2026
1. Datos Identificativos
En cumplimiento con el deber de información recogido en la normativa vigente de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico de España, los datos aquí consignados corresponden a la entidad titular del sitio web BrightPlatform Bikes.
- Denominación comercial: BrightPlatform Bikes
- Domicilio social: Calle de Alcalá 248, Madrid, Madrid 28027, Spain
- Correo electrónico: info@brightplatform.one
2. Objeto y Ámbito de Aplicación
Las presentes condiciones generales regulan el acceso y uso del sitio web, así como la compra de nuestros productos (bicicletas urbanas, de montaña y eléctricas, y equipamiento asociado) a través del mismo. Toda persona que acceda, navegue o realice compras en este sitio acepta someterse a los presentes Términos y Condiciones.
3. Condiciones de Compra, Precios y Envíos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de dificultades en el suministro o falta de stock temporal de un modelo de bicicleta, nos pondremos en contacto para informar sobre los plazos de entrega estimados o sugerir alternativas equivalentes orientadas a la movilidad requerida por el cliente.
Los precios indicados en el catálogo están expresados en euros (EUR) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España. Los gastos de envío se calcularán e informarán de forma transparente en el momento de procesar el carrito, dependiendo del destino dentro del territorio nacional.
4. Política de Devoluciones y Garantía
De conformidad con la legislación española de defensa de los consumidores, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. La bicicleta o artículo deberá ser devuelto en perfectas condiciones, preferiblemente en su embalaje original, y sin haber sido utilizado más allá de la mera comprobación de su buen estado.
Todas nuestras bicicletas de alto rendimiento están respaldadas por la garantía legal contra defectos de fabricación. Si el producto presenta algún desperfecto de origen, BrightPlatform Bikes procederá a la reparación técnica, sustitución o rebaja del precio sin coste adicional para el comprador.
5. Comunicaciones y Atención al Cliente
Para garantizar un seguimiento por escrito de todas las gestiones, reclamaciones o dudas sobre nuestra flota, las comunicaciones comerciales y de soporte técnico se realizarán exclusivamente a través de los formularios online habilitados o mediante nuestro correo electrónico principal. Nuestra política organizativa prescinde de la atención telefónica pública directa en pro de una gestión digital más eficiente y documentada.
6. Propiedad Intelectual
Los contenidos de este portal, incluyendo textos descriptivos, imágenes documentales de nuestras bicicletas en rutas urbanas, de montaña y costeras, diseños de interfaz, logotipos corporativos y código fuente, están amparados por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes. Queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa de BrightPlatform Bikes.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
La relación y eventuales acuerdos comerciales entre BrightPlatform Bikes y el usuario se rigen íntegramente por la normativa española vigente. Para la resolución de cualquier controversia o disputa legal derivada de la interpretación o aplicación de estas condiciones, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Madrid, salvo que la ley exija otra jurisdicción para la estricta protección de los consumidores y usuarios.